La pandémie de Covid-19 a donné un coup d’accélérateur а la santé numérique. Dans le secteur social et médico-social, les projets se multiplient, avec pour objectif d’améliorer les parcours et l’accés aux soins des usagers.

La télémédecine a été conçue comme une solution possible aux principaux problèmes qui se posent actuellement en matière de santé publique. Elle ne se substitue pas aux pratiques médicales traditionnelles mais peut faciliter l’accès de la population à des soins de proximité, pallier le manque de personnel médical et renforcer les missions des établissements isolés.

Lors d’un sondage réalisé pendant l’été 2020, Odoxa (entreprise de sondage français) établit que les patients seraient satisfaits de la télémédecine dans 79% des cas et les professionnels de santé dans 75%.