
Blog
Blog
En 2020, nos outils et habitudes de communications ne sont plus les mêmes et il est devenu courant d’avoir accès à ses dossiers, ses mails, ses chats sur plusieurs plateformes. Mais aussi d’être connecté sur différents lieux à tout moment. Un système de communication unifiées permet premièrement à l’entreprise de fournir à l’employé des outils auxquels il est en droit de s’attendre. Et deuxièmement d’être fin prête à la disparition annoncée des téléphones physiques, à l’arrivée de l’IA, à l’exploitation des données… autant de nouveautés auxquelles il faudra s’adapter. C’est pourquoi de plus en plus d’entreprises mettent en place cette technologie avec pour objectifs de :
Puisque la quasi-totalité des professionnels possèdent déjà un téléphone fixe, une messagerie électronique, un logiciel de visioconférence et bien d’autres outils, la téléphonie unifiée est une solution qui regroupe tous ces outils dans une seule application : le softphone. Une fois installé, ce softphone vous donnera accès à de nombreuses fonctionnalités et vous permettra par exemple de télétravailler de chez vous et de passer des appels partout dans le monde, d’interagir avec vos collaborateurs en messagerie instantanée et d’organiser des visioconférences internes ou externes. Cette application facilitera aussi votre accès à votre carnet d’adresses en quelques clics, de lancer un appel en cliquant sur un numéro mais aussi de choisir d’utiliser un téléphone physique et/ou un softphone.
Sur l’aspect commercial la téléphonie unifiée permet de faciliter de nombreuses tâches. En effet, elle permet :
Il faut savoir que la téléphonie unifiée est accessible à toute taille d’entreprise. De plus, basée dans le Cloud, elle est plus simple à déployer, plus fiable et plus économique. Puisqu’il existe autant de configuration téléphonique que d’entreprises, nos experts sauront vous guider vers la solution qui vous correspond tout en tenant compte de votre budget. Cela à travers d’un diagnostic précis de vos usages.