Au sein de l’équipe technique Entreprises – B2B (5 personnes), vous contribuerez au Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des solutions Réseaux et Télécoms de nos clients Entreprises (data, téléphonie) et des services associés.
Vous serez amenés à :
- Porter assistance (Niveau 1) aux utilisateurs dans un environnement multi sites, réalisation et rédaction des diagnostics pour escalade Support Niveau 2/3.
- Superviser les incidents opérateurs et partenaires, gestion des tickets, rédaction de rapports d’incident et reportings pour le Responsable Technique Entreprises.
- Assurer les maintenances préventives et curatives.
- Participer à l’amélioration ou à la rédaction des documentations techniques et procédures pour le support technique en collaboration avec les Chefs de Projets.
Cette offre correspond à votre projet professionnel et vous souhaitez intégrer une PME dynamique ? Alors faites nous parvenir vos CV et LM en précisant vos disponibilités

Votre succès et votre épanouissement à ce poste sont conditionnés par les compétences suivantes :
- Technicien(ne) informatique / réseaux titulaire minimum Bac
- Titulaire du permis B (déplacements possibles sur Toulouse et sa région).
- Aisance dans les tâches rédactionnelles avec un bon niveau d’expression écrite.
- Connaissances en Télécoms et Réseaux (xDSL, F.O, 4G, WAN, interconnexions VPN, MPLS).
- Connaissances dans le domaine de la supervision et le Maintien en Conditions Opérationnelles.
- Des connaissances en Téléphonie IP (Trunk SIP, Centrex) seraient appréciées.
- Des connaissances en hébergement WEB, noms de domaines et messagerie seraient appréciées.