Des acteurs de proximité pour conseiller et accompagner les entreprises

Au sein de l’équipe technique Entreprises – B2B (5 personnes), vous contribuerez au Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des solutions Réseaux et Télécoms de nos clients Entreprises (data, téléphonie) et des services associés.

Vous serez amenés à :

• Porter assistance (Niveau 1) aux utilisateurs dans un environnement multi sites, réalisation et rédaction des diagnostics pour escalade Support Niveau 2/3.
• Superviser les incidents opérateurs et partenaires, gestion des tickets, rédaction de rapports d’incident et reportings pour le Responsable Technique Entreprises.
• Assurer les maintenances préventives et curatives.
• Participer à l’amélioration ou à la rédaction des documentations techniques et procédures pour le support technique en collaboration avec les Chefs de Projets.

Cette offre correspond à votre projet professionnel et vous souhaitez intégrer une PME dynamique ? Alors faites nous parvenir vos CV et LM en précisant vos disponibilités

Votre succès et votre épanouissement à ce poste sont conditionnés par les compétences suivantes :

• Technicien(ne) informatique / réseaux titulaire minimum Bac
• Titulaire du permis B (déplacements possibles sur Toulouse et sa région).
• Aisance dans les tâches rédactionnelles avec un bon niveau d’expression écrite.
• Connaissances en Télécoms et Réseaux (xDSL, F.O, 4G, WAN, interconnexions VPN, MPLS).
• Connaissances dans le domaine de la supervision et le Maintien en Conditions Opérationnelles.
• Des connaissances en Téléphonie IP (Trunk SIP, Centrex) seraient appréciées.
• Des connaissances en hébergement WEB, noms de domaines et messagerie seraient appréciées.

Membre du service commercial, vous maîtrisez les réflexes de vente de prestation de services sur-mesure à des entreprises. Entreprenant, votre sens de l’écoute et votre pugnacité seront des points essentiels dans vos missions.

Vos missions :

• Etre formé(e) aux techniques de vente et aux spécificités du secteur télécom
• Progresser grâce à l’accompagnement de votre manager tout au long de votre mission
• Prospecter et développer un portefeuille de clients sur la Région Ouest / Bretagne
• Conseiller vos clients, optimiser techniquement et financièrement leur dispositif télécom
• Développer la notoriété d’Alsatis sur votre secteur et assurer la pérennité de votre activité
• Détecter et entretenir des partenariats avec des acteurs locaux

Cette offre correspond à votre projet professionnel et vous souhaitez intégrer une PME dynamique ? Alors faites nous parvenir vos CV et LM en précisant vos disponibilités

Votre succès et votre épanouissement à ce poste sont conditionnés par les compétences suivantes :

• Fibre commerciale, capacité d’écoute et rigueur
• Potentiel d’analyse, facultés d’adaptation et de remise en question
• Maîtrise des réflexes commerciaux en environnement B2B : PME et Grands Comptes
• Capacité d’élaborer des offres complexes avec l’aide d’un ingénieur avant-vente
• Attirance pour les nouvelles technologies souhaitable
• Expérience de 2 à 3 ans minimum à un poste similaire
• Formation BAC+2 minimum ou Ecole de commerce ou Master similaire.

Le permis B est indispensable.