Des acteurs de proximité pour conseiller et accompagner les entreprises

Au sein de l’équipe technique Entreprises – B2B (5 personnes), vous contribuerez au Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des solutions Télécoms de nos clients Entreprises (data, téléphonie) et des services associés.

Vous serez amenés à :

• Maintenir et optimiser les applications de gestion de production, de ticketing, de supervision et de prévenance clients.
• Porter assistance (Niveau 1) aux utilisateurs dans un environnement multi sites, réalisation et rédaction des diagnostics pour escalade Support Niveau 2/3. Astreintes possibles à terme.
• Participer à l’amélioration ou à la rédaction des documentations techniques et procédures pour le support technique en collaboration avec les Chefs de Projets.
• Superviser les incidents opérateurs et partenaires, gestion des tickets, rédaction de rapports d’incident et reportings pour le Responsable Technique Entreprises.
• Assurer les maintenances préventives et curatives.
• Participer aux projets d’évolution du catalogue produits, dans un périmètre donné par le Responsable Technique Entreprises : qualification de nouveaux produits, rédaction des documentations techniques (caractéristiques techniques pour les fiches produits marketing, process pour le déploiement et wiki pour le Support Technique).

Cette offre correspond à votre projet professionnel et vous souhaitez intégrer une PME dynamique ? Alors faites nous parvenir vos CV et LM en précisant vos disponibilités

Votre succès et votre épanouissement à ce poste sont conditionnés par les compétences suivantes :

• Technicien(ne) informatique / réseaux titulaire minimum Bac
• Maîtrise de l’anglais technique.
• Titulaire du permis B (déplacements possibles sur Toulouse et sa région).
• Aisance dans les tâches rédactionnelles avec un bon niveau d’expression écrite.
• Capacités confirmées en organisation et en gestion des priorités.
• Capacités confirmées en rédaction de dossiers techniques : documentation, procédures support, fiches produits, rapports d’incidents.
• Expertise dans le domaine de la supervision et le Maintien en Conditions Opérationnelles.
• Connaissances dans le domaine de l’hébergement WEB, gestion des noms de domaines et messagerie.
• Connaissances dans le domaine des Télécoms et Réseaux (xDSL, F.O, 4G, WAN, interconnexions VPN, MPLS).
• Connaissances dans le domaine de la Téléphonie IP (Trunk SIP, Centrex).
• Connaissances du matériel Mikrotik.

Membre du service commercial, vous maîtrisez les réflexes de vente de prestation de services sur-mesure à des entreprises. Entreprenant, votre sens de l’écoute et votre pugnacité seront des points essentiels dans vos missions.

Vos missions :

• Etre formé(e) aux techniques de vente et aux spécificités du secteur télécom
• Progresser grâce à l’accompagnement de votre manager tout au long de votre mission
• Prospecter et développer un portefeuille de clients sur la Région Ile-de-France (agence à Montigny-le-Bretonneux)
• Conseiller vos clients, optimiser techniquement et financièrement leur dispositif télécom
• Développer la notoriété d’Alsatis sur votre secteur et assurer la pérennité de votre activité
• Détecter et entretenir des partenariats avec des acteurs locaux

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Votre succès et votre épanouissement à ce poste sont conditionnés par les compétences suivantes :

• Fibre commerciale, capacité d’écoute et rigueur
• Potentiel d’analyse, facultés d’adaptation et de remise en question
• Maîtrise des réflexes commerciaux en environnement B2B : PME et Grands Comptes
• Capacité d’élaborer des offres complexes avec l’aide d’un ingénieur avant-vente
• Attirance pour les nouvelles technologies souhaitable
• Expérience de 2 à 3 ans minimum à un poste similaire
• Formation BAC+2 minimum ou Ecole de commerce ou Master similaire.

Le permis B est indispensable.

Le poste comprend les tâches suivantes :

• Soutien des commerciaux dans l’élaboration de leurs propositions commerciales
• Analyse des besoins du client et conception de la solution technique la plus adaptée en étroite collaboration avec les services techniques
• Participation aux rendez vous commerciaux
• Pilotage de la mise en production des clients complexes
• Participer à l’établissement et la mise à jour d’un catalogue d’offres destinées aux clients Entreprises
• Participation à la stratégie de la Business Unit
• Participation à la qualification de nouveaux produits
• Participation à la Veille technologique

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Le succès et l’épanouissement du collaborateur à ce poste sont conditionnés par les compétences suivantes :

• Niveau technique d’un Ingénieur réseaux et Télécom
• Force de proposition élevée dans les réalisations de plans d’affaires et la proposition de solutions techniques lors des réponses aux appels d’offres
• Capacité de réalisation d’études d’ingénierie réseaux complexes
• Capacité de mener à bien des négociations, bon contact avec les intervenants
• Qualités prédominantes : goût des relations humaines et du travail en équipe, rigueur, enthousiasme, sens aigu de l’implication et des responsabilités, fort potentiel à prendre des initiatives et à proposer de nouveaux axes de développement, facilité d’expression et goût pour les challenges
• Assurer des déplacements en France métropolitaine
• Maîtrise de l’anglais fortement recommandée

Le permis B est indispensable.

Membre du service commercial, vous maîtrisez les réflexes de vente de prestation de services sur-mesure à des entreprises. Entreprenant, votre sens de l’écoute et votre pugnacité seront des points essentiels dans vos missions.

Vos missions :

• Etre formé(e) aux techniques de vente et aux spécificités du secteur télécom
• Progresser grâce à l’accompagnement de votre manager tout au long de votre mission
• Prospecter et développer un portefeuille de clients sur la Région Ouest / Bretagne
• Conseiller vos clients, optimiser techniquement et financièrement leur dispositif télécom
• Développer la notoriété d’Alsatis sur votre secteur et assurer la pérennité de votre activité
• Détecter et entretenir des partenariats avec des acteurs locaux

Cette offre correspond à votre projet professionnel et vous souhaitez intégrer une PME dynamique ? Alors faites nous parvenir vos CV et LM en précisant vos disponibilités

Votre succès et votre épanouissement à ce poste sont conditionnés par les compétences suivantes :

• Fibre commerciale, capacité d’écoute et rigueur
• Potentiel d’analyse, facultés d’adaptation et de remise en question
• Maîtrise des réflexes commerciaux en environnement B2B : PME et Grands Comptes
• Capacité d’élaborer des offres complexes avec l’aide d’un ingénieur avant-vente
• Attirance pour les nouvelles technologies souhaitable
• Expérience de 2 à 3 ans minimum à un poste similaire
• Formation BAC+2 minimum ou Ecole de commerce ou Master similaire.

Le permis B est indispensable.