Le service by Alsatis

«PARCE QUE NOUS SOMMES UNE ENTREPRISE À TAILLE HUMAINE, NOUS CONNAISSONS VOS ATTENTES»

Chez Alsatis Entreprises, le service est notre priorité. Notre structure à taille humaine nous permet d'être attentif à chaque client, considéré singulièrement.
Afin de répondre au mieux à vos attentes, notre équipe de conseillers est à votre disposition.

• Une hotline technique dédiée est accessible du lundi au vendredi de 9 h à 18 heures.
• Une astreinte technique est accessible 24 h/24. 12
• Un système de ticketing incidents a été instauré avec envoi d'e-mail de prise en compte et de rétablissement.
• Toujours plus proche de vous, nous communiquons au travers d'une lettre d'informations bi-mensuelle orientée sur le monde des nouvelles technologies.
• Votre espace client accessible 24h/24 vous permet de suivre vos consommations de manière détaillée et d'établir des statistiques de rentabilité.
• Afin de vous prouver que votre solution est bien créée sur mesure et adaptée à votre utilisation, vous avez accès à la supervision de votre bande passante et de votre consommation en temps réel.
• Attentif aux orientations marketing 2.0, vous avez à votre disposition un lieu d'échanges par le biais d'un Blog d'entreprise ainsi qu'une présence sur les réseaux sociaux mondiaux.